El precio sigue siendo lo mรกs importante para el consumidor a la hora de elegir su lugar de compra habitual, pero la variedad del surtido y las ventajas de la tarjeta de fidelidad son los motivos que mรกs han crecido en el รบltimo aรฑo, segรบn las principales conclusiones del informe ยซActitudes del shopper ante la distribuciรณnยป elaborado por Kantar Worldpanel.
La relaciรณn calidad/precio es motivo de elecciรณn de establecimiento para un 74 % de los hogares (enero a septiembre de 2014), si bien esta cifra se mantiene estable respecto a 2013.
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El segundo motivo mรกs relevante, la proximidad -lo es para un 66 % de hogares-, tambiรฉn se estabiliza ahora que el consumidor vuelve a espaciar sus compras.
Segรบn los datos de la consultora, los hogares ha ido cinco veces menos al aรฑo a comprar productos de gran consumo en el primer semestre respecto al de 2013.
A cambio, Kantar refleja que el consumidor llena mรกs sus carros en cada visita, por lo que el desplazamiento es cada vez menos un elemento crรญtico a la hora de elegir lugar de compra.
Como alternativa al precio, los motivos que adquieren mรกs relevancia para el consumidor son la amplitud de marcas y productos y las ventajas de la tarjeta de fidelidad, que ya mueven a un 45 % y 33 % de los hogares respectivamente (frente a las cifras del 43 % y del 31 % en 2013).
Segรบn el informe, que los productos estรฉn disponibles llega a ser tan importante para el consumidor que si este encontrara con marcas agotadas en la tienda el 44 % asegura que dejarรญa de comprar en ella, siendo el motivo de rechazo de establecimiento que mรกs ha crecido en los รบltimos nueve meses.
El estudio, que analiza la imagen percibida de las principales cadenas de distribuciรณn de nuestro paรญs, seรฑala a las cadenas Mercadona, Lidl y DIA como las mejor valoradas por su relaciรณn calidad/precio.
Lidl destaca en el estudio por ser quien mรกs estรก mejorando en todos los atributos relacionados con el precio, lo que en opiniรณn del responsable del estudio, Hugo Liria, ยซle acerca al posicionamiento tradicional de Mercadonaยป.
Dentro de los factores de decisiรณn para elegir tienda, Carrefour, Alcampo y Eroski son las cadenas mejor percibidas en cuanto variedad y surtido y las รบnicas que mejoran esa imagen.
Mientras, Carrefour y DIA son las que cuentan con las tarjetas de fidelidad mรกs valoradas.
El informe ยซActitudes del shopper ante la distribuciรณnยป es el estudio continuo de Kantar Worldpanel que monitoriza la imagen percibida de las cadenas de distribuciรณn en Espaรฑa, a partir de la opiniรณn de 4.300 consumidores representativos de la poblaciรณn espaรฑola.
El estudio integra variables del ยซmarketing mixยป, actitudes del consumidor y comportamiento de compra para asesorar a las marcas y a la distribuciรณn sobre las acciones que generan mรกs compromiso y compradores.
