La cadena de supermercados gestiona actualmente su operativa digital a través de seis colmenas y 219 tiendas con servicio de Nueva TeleCompra (NTC). Esta red le permite cubrir gran parte del territorio nacional y ofrecer un servicio eficiente en la preparación y entrega de pedidos a domicilio.
El crecimiento sostenido del canal online confirma la importancia estratégica del comercio electrónico dentro del modelo de negocio de Mercadona.
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Nueva colmena en Vallecas para reforzar Madrid
Mercadona ya trabaja en la puesta en marcha de una séptima colmena en el distrito madrileño de Vallecas, que se convertirá en la tercera instalación logística de este tipo en la Comunidad de Madrid. Esta apertura permitirá reforzar la capacidad operativa en una de las zonas con mayor demanda de pedidos online del país.
Expansión progresiva del modelo desde 2018
El desarrollo de las colmenas ha sido gradual desde su lanzamiento. La primera instalación abrió en Vara de Quart (Valencia) en 2018, marcando el inicio del canal digital de Mercadona.
- 2019: apertura de la colmena de Barcelona
- 2020: entrada en funcionamiento de la de Getafe
- 2022: inauguración de las colmenas de Alicante y Sevilla
- 2023: puesta en marcha de la colmena de Boadilla del Monte (Madrid)
Con la futura apertura en Vallecas, la compañía reforzará su infraestructura logística en el centro del país.
Un modelo logístico especializado para el online
Desde Mercadona Tech, la empresa define las colmenas como “bloques logísticos diseñados exclusivamente para preparar pedidos online”. Se trata de instalaciones independientes de las tiendas físicas, donde preparadores y repartidores trabajan de forma coordinada para garantizar que los pedidos lleguen en óptimas condiciones a los clientes, a quienes la compañía denomina “jefes”.
Este modelo permite optimizar tiempos, mejorar la gestión del stock y reducir incidencias, aspectos clave en un entorno de creciente competencia en el reparto a domicilio.
Apuesta estratégica por el canal digital
Con más de medio millón de pedidos mensuales, Mercadona confirma el peso creciente de su canal online dentro del conjunto del negocio. La combinación de colmenas especializadas y tiendas con servicio NTC ha permitido escalar la operativa digital sin renunciar a los estándares de calidad del servicio.
La próxima apertura en Vallecas refuerza esta tendencia y evidencia el compromiso de la compañía con la innovación logística y la adaptación a unos hábitos de consumo cada vez más orientados hacia la compra digital y el reparto a domicilio.
