La estrategia combina la venta directa al consumidor final (B2C), el canal profesional B2B mediante Veritas Food Service y la presencia en plataformas de reparto como Glovo, Uber Eats y Just Eat. Esta evolución se acompaña de una renovación integral de su ecosistema digital para ofrecer una experiencia de compra más sencilla y conectada.
Nueva plataforma digital para facilitar la compra ecológica
Uno de los principales cambios llega con la transformación de la web de Veritas, que ha integrado en una única plataforma el espacio corporativo y la tienda online. El objetivo es eliminar las barreras entre la información y la compra y ofrecer una navegación más fluida, adaptada a las necesidades de los consumidores actuales.
El nuevo entorno reúne contenidos relacionados con alimentación ecológica, recetas, bienestar y sostenibilidad junto al catálogo de productos y servicios de compra online. De esta manera, el usuario puede descubrir un producto, conocer sus características y origen, consultar recomendaciones y completar el proceso de compra sin abandonar la plataforma.
Esta integración busca hacer que la alimentación ecológica resulte más accesible e inspiradora. La compañía pretende que la experiencia digital no se limite a vender productos, sino que también ayude a los consumidores a informarse y tomar decisiones de compra de manera más sencilla.
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Más personalización y herramientas para el consumidor
La renovación incorpora mejoras en diferentes puntos de la experiencia digital. El buscador ha sido reforzado y se han añadido filtros avanzados que permiten localizar productos según marcas, alérgenos y certificaciones, facilitando la búsqueda dentro del catálogo.
También se han incorporado funcionalidades orientadas a simplificar las compras habituales. Los usuarios pueden gestionar descuentos, aprovechar las ventajas del Club Veritas y facilitar la adquisición recurrente de productos, adaptando la plataforma a las necesidades de cada cliente.
Entre las nuevas opciones se encuentran además las alertas de disponibilidad, el canje de ECOS y cupones directamente durante el proceso de pago. A ello se suman mejoras en los servicios de entrega y recogida, entre ellas el Servicio Express, que permite recibir pedidos a domicilio el mismo día, a partir de dos horas.
Una estrategia digital centrada en el cliente
La transformación responde a un cambio en los hábitos de consumo y a la búsqueda de experiencias digitales más intuitivas y conectadas. Para Veritas, la nueva plataforma representa un paso adelante en su evolución digital y en su objetivo de facilitar el acceso a una alimentación ecológica de calidad.
Anselmo Méndez, director general de Veritas, destaca que el proyecto pretende superar la separación tradicional entre el momento de inspiración y el de compra. La compañía busca así construir una experiencia más completa, divulgativa y útil para el consumidor.
La previsión de crecer un 25% en el canal digital durante 2026 refleja el peso creciente de esta estrategia. Con una facturación prevista de 7 millones de euros, Veritas apuesta por seguir desarrollando diferentes vías digitales para conectar con consumidores y clientes profesionales.
Veritas Food Service amplía su alcance profesional
La nueva plataforma incorpora también el espacio digital de Veritas Food Service (VFS), la división especializada en distribución de alimentos ecológicos y de proximidad para el canal profesional. Este entorno está diseñado para responder a las necesidades de empresas y organizaciones que gestionan directamente sus compras.
Entre sus clientes se encuentran establecimientos de restauración, cafeterías, hoteles, centros educativos y otras entidades. La integración digital facilita la gestión de los pedidos y amplía las posibilidades comerciales de una división que ha ido creciendo en los últimos años.
Actualmente, Veritas Food Service presta servicio a más de 650.000 personas. Solo en Cataluña, la división alcanza a 1.640 comedores escolares, mientras que otros 1.145 centros corresponden a hospitales, residencias, hoteles y restaurantes.
Alimentación ecológica para nuevos sectores
El crecimiento de Veritas Food Service también está vinculado a la incorporación de nuevos ámbitos de actividad. Cada vez más organizaciones demandan alimentos saludables y certificados, ampliando las oportunidades para la distribución de productos ecológicos en el canal profesional.
Residencias para personas mayores, servicios turísticos y centros sanitarios se encuentran entre los sectores que están incrementando esta demanda. La tendencia permite a Veritas ampliar su presencia más allá del consumidor particular y consolidar su propuesta como proveedor de alimentación ecológica para diferentes tipos de organizaciones.
La combinación de la renovación digital, el crecimiento del comercio electrónico y la expansión de Veritas Food Service refuerza la estrategia de la compañía para los próximos años. El objetivo es ofrecer una experiencia integrada tanto a consumidores como a profesionales y facilitar el acceso a productos ecológicos a través de nuevos canales de compra.
