Con un importe de 102,6 euros desbancando por primera vez a El Corte Inglés (93,1 euros), según datos del ‘Estudio Anual de Marketplaces España 2021’ elaborado por la consultora Tandem Up del Grupo Viko.
Por detrás se sitúan Fnac y Zalando (76,9 euros, cada uno), seguidos de eBay (60,2 euros), La Casa del Libro (56,4 euros), Amazon (56,1 euros) y AliExpress (33 euros).
En términos de frecuencia de compra, el liderazgo corresponde a Amazon, con 16,6 veces al año, seguido de AliExpress (14,8 actos), Carrefour (14,2 actos), eBay y Zalando (10,6 actos, cada uno), El Corte Inglés (7,7 actos), Fnac (6,6 actos) y La Casa del Libro (5,5 actos).
Asimismo, la compañía de Jeff Bezos también encabeza el ranking de marketplaces por penetración, con un 80%, por delante de AliExpress (50%) e eBay (41%). La clasificación la completan El Corte Inglés (38%), Carrefour (33%), La Casa del Libro (22%), Fnac (21%), Zalando (19%) y Leroy Merlin (19%).
Otra categoría liderada por Amazon es la cuota de mercado de los marketplaces por visitas, con un 51%, duplicando a su inmediato perseguidor AliExpress (26%). Más lejos se encuentran eBay (6%), El Corte Inglés (6%), Carrefour (4%), Fnac (2%), Privalia (2%) y Zalando (2%).
El estudio también indica que la fidelidad es otro de los campos dominados por el gigante de Seattle. Sus compradores han adquirido productos en otros 4,7 marketplaces a lo largo del año, cifra inferior a AliExpress (5,1), eBay (6,1), El Corte Inglés (7,0), Carrefour (7,6), La Casa del Libro (8,0), Zalando (8,3), Fnac (8,9) y Leroy Merlin (9,0).
En este sentido, nueve de cada diez compradores de otros marketplaces también compran en Amazon. Además, la multinacional estadounidense tiene la capacidad de captar a nueve de cada diez visitantes y de fidelizar prácticamente al 90% de los compradores.
