The World Material Handling de Linde, el evento del año
Linde Material Handling GmbH nos sorprende una vez más con su eficiente forma de interactuar con sus clientes con la organización de su mayor evento del año, The World Material Handling. Una feria propia en la que exhibieron durante tres semanas los productos, servicios y novedades de la compañía, con la posibilidad de probar, informarse y realizar un feed-back in situ, y donde nos invitaron a conocer en directo y de forma interactiva sus novedades, con motivo de su rueda de prensa anual.
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Gracias a la invitación que Linde realizó los pasados días 15 y 16 de mayo a una treintena de medios portugueses y españoles, tuvimos la oportunidad de conocer el impresionante despliegue de los productos que esta compañía de carretillas elevadoras, vehículos de manutención y servicios asociados, llevó a cabo en unas instalaciones de unos 20.000 metros cuadrados en la ciudad alemana de Mainz, en Frankfurt, durante tres semanas. Fue The World Material Handling, una feria creada para sus clientes, donde también tuvieron un espacio sus proveedores. Más de 100 vehículos y sistemas de Linde se exhibieron en la muestra, con demostraciones en vivo, para que sus visitantes conocieran de forma directa y probaran sus ventajas y pudieran incluso compararlas con la competencia. El evento registró más de 6.000 visitas e incluyó la celebración de la rueda de prensa anual de Linde Material Handling.
En ella, el Director Gerente, Jaime Gener, el Director Comercial, Alejandro Rodríguez y la responsable de Publicidad, Comunicación y Relaciones Públicas, Montserrat Trujillo, presentaron los cambios organizativos de la firma a nivel regional, la evolución del mercado de carretillas elevadoras, el proceso para desarrollar nuevos productos y los diferentes eventos que realizarán durante el año, en España y Portugal, además de las novedades que Linde presenta para 2014.
Así, pudimos conocer la importancia de cada uno de estos mercados a nivel europeo, donde España ocupa el 7º puesto en volumen de negocio y Portugal el 18º. “Las previsiones apuntan a que en ambos países las expectativas serán favorables en 2014, mejorando los resultados de 2013”, según informó el Director Gerente, Jaime Gener.
Por su parte, el Director Comercial, Alejandro Rodríguez, fue el encargado de explicar todo el proceso de innovación que desarrolla Linde antes de lanzar un producto y de presentar las novedades para esta campaña:
El cliente, la llave del proceso de innovación
Linde no da un paso sin contar con el cliente, por lo que tiene establecido una serie de consultas en los diferentes eslabones de la cadena de producción e incluso de comercialización. Reuniones de los product manager de los principales países con los usuarios, pruebas directas de los productos, desarrollo de encuestas en el punto de venta
“Incluso aprovechamos eventos como The World Material Handling para extraer opiniones durante toda una jornada”, comenta Rodríguez. Una completa serie de procesos de feed-back para conocer las necesidades, las mejoras y el desarrollo que debe seguir un producto y de los que se han servido para presentar los siguientes:
• Linde Safety Pilot, un sistema colocado en las carretillas contrapesadas que se convertirá en la referencia en seguridad para las carretillas del futuro, gracias a su innovador servicio de asistencia al conductor, que evita que los conductores excedan el peso de la carga que colocan en las horquillas de los vehículos.
• Carretillas equipadas con baterías de ión de litio. Son las transpaletas Linde T16 a T20 con una capacidad de carga de 1,6 a 2 Tn, que permiten, entre otras ventajas, la reducción del coste energético y un aumento de la productividad.
• Carretillas contrapesadas eléctricas con capacidades de carga de 6 a 8 toneladas. Los nuevos pesos pesados de motor eléctrico cuentan con mayor potencia, eficiencia y ergonomía que sus predecesoras.
• Nuevos sistemas flexibles de trenes logísticos, que se adaptan a las necesidades específicas de los clientes de la marca. Son el Linde Logistic train y el Linde Factory Train.
Acciones del segundo semestre
Montserrat Trujillo, responsable de Publicidad, Comunicación y Relaciones Públicas de Linde, anunció las actividades que Linde desarrollará durante el segundo semestre del año, como el II Linde Safety Open Day, en cuyo marco se desarrollará el campeonato nacional de conductores de carretillas, en las instalaciones del Camp Nou (Barcelona), el 12 de junio y avanzó la intención de continuar con las acciones de voluntariado del Programa Linde Solidaria. Asimismo, remarcó el impulso que la compañía hará durante la segunda parte del año a los negocios de vehículos de ocasión y el Alquiler a corto plazo, los cuales se denominan a nivel internacional Approved Trucks y Rental Solutions. “Transmitir las nuevas denominaciones de cada segmento e intentar ofrecer los servicios en todos los países con las mismas condiciones será nuestro cometido”, apunta.
