El Corte Inglés incrementa sus ventas de productos ecológicos
Y lo hace gracias a la apertura de La Biosfera, enseña especializada en este tipo de productos.
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La Biosfera, unidad de negocio ubicada en el interior de los supermercados de El Corte Inglés y presentada a finales de febrero, está potenciando las ventas de los productos ecológicos.
Así, a referencias comparables, las ventas están registrando durante estos meses unos incrementos del 35,7% en volumen y del 33,5% en valor, según cuantifica Juan Carlos Jimena, del departamento de Marketing de Gran Consumo de la compañía. Al tiempo, el ejecutivo ha precisado que La Biosfera estará implantada en 17 centros al final de año.
“La experiencia de compra es algo muy ambiguo, que se compone de cientos de factores, aunque es cierto que el más relevante es la innovación, que es una importante palanca competitiva y de diferenciación”, afirma Jimena, destacando que la innovación “ha de ser una obligación para las grandes marcas, que deben ofrecer propuestas que mejoren la vida de nuestros clientes”.
En este sentido, a su juicio, El Corte Inglés está potenciando, entre otros servicios, las ventas en internet, siendo “el segundo portal con más ventas en España, sólo por detrás de Amazon”.
Por otra parte, y en el afán de Mars por potenciar la experiencia de compra en las tiendas físicas, la compañía ha abierto su primera tienda europea bajo el concepto de ‘Love Story’, que se ubica en El Corte Inglés del Paseo de la Castellana y sigue, aunque con una escala más reducida, los parámetros de la M&M’s World Store, de Nueva York.
“De la antigua promoción hay que pasar a la emoción y a la devoción, con lineales inspiracionales y con tiendas que sean una auténtica declaración de amor”, explica Albert Parera, del departamento de Customer Marketing de Mars.
“Las tendencias para el futuro inmediato son potenciar la experiencia, las emociones, la personalización y la conveniencia”, prosigue Parera, concluyendo que Mars pretende hacer crecer las categorías en las que opera, pero para ello “es necesario incrementar la tasa de conversión, lo que se consigue entendiendo al shopper”.
Fuente: Inforetail
