Los principales inconvenientes de la compra en la tienda tradicional
eBay realiza un estudio con motivo de la Semana de Internet, donde analiza los pros y contras de la venta en establecimientos tradicionales.
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Por edades, mientras que son los adultos encuestados de entre 45 y 55 años a quienes más les molesta que el horario de la tienda no coincida con su disponibilidad (30,8%), solo un 18,4% de los jóvenes de entre 18 a 24 se quejan de esta circunstancia. Por el contrario, son estos jóvenes los que más se preocupan por el precio y recurren a internet para minimizar sus gastos (30,2%) frente al 19% de los adultos entre 35-44 años o el 15% de los de 44-55 años.
En cuanto a la distribución geográfica, los ciudadanos de Aragón, Canarias y Navarra los que más quejas en general tienen de las compras en tiendas tradicionales. Por su parte, son los baleares y navarros son los que peor llevan hacer colas, como afirman ocho de cada diez ciudadanos encuestados de estas regiones respectivamente, y más de la mitad de los riojanos, castellano-manchegos y extremeños se quejan de no encontrar los artículos que buscan porque se han agotado o no están disponible en sus ciudades.
A su vez, los madrileños son los que más acusan perder mucho tiempo en desplazarse a las tiendas (54,8%) y los vascos los que tienen que visitar varias tiendas para encontrar el producto que buscan (53,3%).
“Los consumidores son cada vez más exigentes”, indica la directora general de eBay en España, Susana Voces, que recuerda que el 80% de los consumidores del gigante de ‘e-commerce’ compraría a un vendedor extranjero si encontrara el producto adecuado. Además, la aplicación móvil de eBay ha sido ya descargada 305 millones de veces en todo el mundo.
