Lidl logra un millón de fans en facebook y lidera el ranking del sector
Lidl acaba de alcanzar la cifra de un millón de fans en facebook en España, lo que le sitúa en el primer puesto del ranking de su sector por seguidores, duplicando a la compañía situada en segunda posición y triplicando a la tercera.
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Así lo ha indicado hoy la compañía en un comunicado en el que ha detallado que, según el análisis de la consultora Socialbakers, Lidl no sólo es el retailer de alimentación líder en número de fans de facebook en España, sino que además es el que más interacción genera con sus públicos y el que mejor tasa de respuesta ofrece a las consultas que los usuarios de esa red social formulan en su página.
«No se trata solo de tener un elevado número de fans» explica Víctor de Bobes, director de comunicación de Lidl en España, «se trata de conseguir una comunidad de seguidores activa y afín a la marca, de establecer un vínculo con ellos.»
Para ellos hay que «ofrecer contenidos interesantes para tus seguidores y proporcionar una atención directa, honesta y ágil a las dudas, quejas o reclamaciones que éstos puedan plantear.»
Un ejemplo de esto es uno de sus últimos proyectos, «Snack ‘Por la face'», a través de la cual la cadena ha desarrollado un aperitivo siguiendo la receta escogida por sus seguidores de facebook en una consulta realizada el pasado abril y que se puede encontrar en las tiendas de la cadena en España.
A nivel global, la cadena ha logrado un total de 10 millones de seguidores en los 26 países en los que opera.
