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“Estamos renovando nuestros valores tradicionales para adaptarlos a los nuevos tiempos”. CAPRABO

Fernando Tercero Checa, responsable de Proximidad de Caprabo.

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Sentimiento de comunidad. Cuando hablamos de proximidad vamos más allá de la simple cercanía física; es un valor de la compañía, que guía nuestras actuaciones en la relación con todos los actores de nuestro entorno, de nuestro territorio. Cuando pensamos en los consumidores, lo hacemos como vecinos de comunidad; cuando pensamos en los productores, los consideramos una parte que vertebra el entorno y ayuda a que se mantenga vivo; al pensar en las instituciones, nos ponemos a su disposición para buscar la manera de colaborar en el desarrollo de la propia comunidad. Formar parte e impulsar el desarrollo del entorno allá donde se ubica cada una de nuestras tiendas es la manera de significarnos y cautivar el sentimiento de todos ellos.

Programa de Proximidad. Caprabo cuenta con más de 60 años de historia y su primera tienda aún sigue operativa. Su plan de expansión se ha centrado en tiendas urbanas, de cercanía, que generan actividad económica y, en muchos casos, suponen un motor de los barrios. Nuestras tiendas son de unos 800 m², de media, que permiten una amplia presencia y favorecen una compra basada en la salud, gracias a sus productos frescos y de proximidad. Su amplitud de surtido, ahorro personalizado e innovación optimizan la experiencia de compra. Actualmente, nuestro modelo de tienda está en plena renovación hacia un supermercado de nueva generación y el 80% de nuestra red de 300 establecimientos están reformados con esta nueva propuesta. En ella, uno de los aspectos destacados es la apuesta por la producción de pequeños agricultores y cooperativas, que se materializa con nuestro Programa de Proximidad por Comarcas, una nueva manera de mirar a la producción local. Vamos comarca a comarca, conocemos la producción de cada zona, los productos y los productores, caso a caso. Este programa incluye iniciativas que ayudan a fomentar el consumo y el conocimiento de su trabajo. Hoy contamos con más de 300 pequeños productores y cooperativas agrarias y más de 2.800 de sus productos en nuestras tiendas.

Herramientas de fidelización. Nuestro Club Caprabo es una herramienta fundamental de fidelización y, de hecho, fuimos la primera compañía de distribución en poner en el mercado una tarjeta cliente en 1996. Hoy contamos con más de un millón de tarjetas activas y más del 80% de nuestras ventas se hacen con ellas. Es una herramienta imprescindible para conocer a nuestros clientes y poder personalizar nuestra relación con ellos. Ahora, las familias jóvenes compran en internet a través de Capraboacasa, nuestro supermercado online.
Nuestro modelo de supermercado basado en la recuperación de los valores tradicionales del comercio de proximidad ha permanecido a lo largo de nuestra historia y ahora estamos renovando esos valores para reforzarlos y adaptarlos a los nuevos tiempos. Variedad, calidad, surtido, salud, frescos, proximidad y ahorro personalizado permanecen y diferencian nuestras tiendas.

 

CAPRABO EN CIFRAS:

• Número de tiendas: 300.
• Presencia geográfica: Cataluña y Andorra.
• Facturación total: 842 millones de euros.

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